Carjet'ten İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Sorunları

Carjet firmasından 25/10/2024 tarihinden Dalaman havalimanında araç kiralaması yaptık. Fakat firma yabancılara veya yurt dışından gelen misafirlere hizmet verdiği için aracı teslim almadan kiralama işlemini iptal ettik. Bunun için cancellation report vs tutuldu. Bizde aracı farklı bir firmadan kiraladık. Fakat online rezervasyon esnasında ödemiş olduğum 9.72 Euro tutarı iade edilmedi. Sitesinde bununla ilgili bir bilgi yok. Herhangi bir mail adresleri de bulunmuyor. İspanya alan kodlu bir telefon numarası dışında bir kontak numarası bulunmuyor. Nitekim biz araç kiralaması yaparken daha önce kiralama yapan birisi çok yüksek depozito kesildiğini ve iadesinin çok uzun sürdüğünü söylemişti. Banka hesabımı kontrol ettim fakat rezervasyon esnasında çekilen tutar halen yatırılmamış.