Carjet Ve Almet Rent-a-Car Arasında İptal Mağduriyeti Yaşadım

Cjt-177074615 rezervasyon numarası ile 18/06/2025 tarihinde Antalya’da yapmış olduğum araç kiralama işleminde ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Rezervasyonu Almet Rent-a-Car üzerinden, ancak sizin sisteminiz (carjet) aracılığıyla gerçekleştirdim. Araç teslim günü, sözleşmede yer alan ve tarafıma uygun olmayan koşullar nedeniyle iptal talebinde bulundum. Bu süreçte carjet müşteri temsilcisi bana iptal hakkımın olduğu ve ertesi gün telefon ile iptal etmem durumunda herhangi bir sorun yaşamayacağım bilgisini verdi.

Ancak ertesi gün Almet Rent-a-Car’a iptal talebimi ilettiğimde iptal yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Bu durum, carjet tarafından tarafıma verilen bilgilere açıkça aykırıdır ve yanıltıcı beyan kapsamına girmektedir.

Bu nedenle, ödemiş olduğum toplam [tutar ve para birimi] ücretin 7 gün içerisinde ödemenin yapıldığı karta iadesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.

Yaşanan sürecin tüm yazışmaları, telefon görüşme kayıtları ve ödeme belgeleri elimde mevcuttur ve gerekli görülmesi halinde ibraz edilecektir.

Gereğini bilgilerinize sunarım.