Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Teslimat Hakkında Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
23 Şubat 13:12
389

Zara’dan verdiğim sipariş Cargox ile aynı gün teslimat şeklinde gönderildi, tek paket olan kargomun takip numarası 47118696431300100093’tür. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olmasına ve teslimat günü evde olmama rağmen, kargo bilgileri “alıcıya ulaşılamadı” olarak güncellendi. Evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi.

20.02.2026 tarihinden bu yana gönderim sistemde “yolda” olarak görünmeye devam ediyor ve 3 gündür herhangi bir hareket olmadan bekletiliyor, teslimat yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirici cevaplar verildi ve kargonun neden teslim edilmediğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.

Aynı gün teslimat seçeneğiyle ücret ödeyerek aldığım bu hizmetin yerine getirilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 14:03 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Duru
Duru
23 Şubat 16:27

Ulaşılamadı diyerek iade gönderiyorsunuz şu an sorunum hala devam ediyor siparişim iade edilmeden bana teslim edilmeli

Duru
Duru
23 Şubat 16:38

Asla dönüş alamıyorum müşteri hizmetleriniz cevap vermiyor yüzüme kapatıyor kargom nerede bilmiyorum ve irtibat bulamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Beyza
17 Ocak 22:21
391

Cargox Takip Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Kemal
13 Şubat 09:21
533
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ayça
29 Ocak 12:59
177

Zara Siparişindeki Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Hilal
11 Şubat 19:23
314
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Teslim Edildi Deyip SMS Gelen Kargo Kayıp, Çözüm Yok

profile
06 Şubat 09:30
405
Benzer Şikayet Yaz