to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Hakkında Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Zara’dan verdiğim sipariş Cargox ile aynı gün teslimat şeklinde gönderildi, tek paket olan kargomun takip numarası 47118696431300100093’tür. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olmasına ve teslimat günü evde olmama rağmen, kargo bilgileri “alıcıya ulaşılamadı” olarak güncellendi. Evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi.
20.02.2026 tarihinden bu yana gönderim sistemde “yolda” olarak görünmeye devam ediyor ve 3 gündür herhangi bir hareket olmadan bekletiliyor, teslimat yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirici cevaplar verildi ve kargonun neden teslim edilmediğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.
Aynı gün teslimat seçeneğiyle ücret ödeyerek aldığım bu hizmetin yerine getirilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ulaşılamadı diyerek iade gönderiyorsunuz şu an sorunum hala devam ediyor siparişim iade edilmeden bana teslim edilmeli
Asla dönüş alamıyorum müşteri hizmetleriniz cevap vermiyor yüzüme kapatıyor kargom nerede bilmiyorum ve irtibat bulamıyorum
