to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişin Cargox Antalya şubesine ait 5410*****79 numaralı gönderisi, 10 Ocak tarihinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Numaramı yeni değiştirmiş olsam da Zara uygulamasına güncel telefon numaramı girmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
Antalya şubesine ait sonu 02 ile biten numarayı defalarca ve uzun süreler boyunca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmemektedir. Şube evime çok uzak olduğu için her seferinde gidip gelmem mümkün değildir ve bu nedenle kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmamaktadır.
Kargomun tekrar iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Güncel telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini ve gönderimin iade sürecine sokulmadan, mağduriyetim giderilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Cargox Kargo aracılığıyla 2 gün önce teslim edileceği söylenmesine rağmen adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. 47111841632900100035 takip numaralı kargom için bütün gün evde teslimatı bekledim, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve bana teslim e...
15 Kasım’da Zara’dan 2.490 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Siparişim kredi kartı ile ödendi ve teslimat adresi Konya olarak belirtildi. 19 Kasım’da ise hiçbir şekilde aranmadığım halde “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülmüş. Sipariş verirken kullandığım telefon numaram artık güncel ...
Zara üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, cargox aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak kargomun teslimat tarihi sistemde defalarca güncellendi, sonrasında da hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “yetersiz adres” bilgisi girilerek gönderi için iade süreci başlatılmış. Aynı tarihte, ...
Cargo X aracılığıyla Zara’dan 21 Kasım saat 10.30’da, aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek erken teslimatlı bir sipariş verdim. Ürünün fiyatı 2.790 TL idi, kargo ücretiyle birlikte toplam 2.940 TL ödedim. Buna rağmen o gün kargom elime ulaşmadı. 22 Kasım’da Cargo X’i arayarak iade talebinde b...
Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5451*****14 numaralı siparişime ait, Cargox firmasıyla gönderilen kargoların durumu hakkında tarafıma herhangi bir sağlıklı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişim kapsamında yer alan ürünlerden biri 3 Ocak, diğer...
Yorumlar