to read complaints and reviews, or file yours.Zara Uygulamasında Siparişim İade Edilmeden Bilgilendirme Yapılmadı
Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişin Cargox Antalya şubesine ait 5410*****79 numaralı gönderisi, 10 Ocak tarihinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Numaramı yeni değiştirmiş olsam da Zara uygulamasına güncel telefon numaramı girmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
Antalya şubesine ait sonu 02 ile biten numarayı defalarca ve uzun süreler boyunca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmemektedir. Şube evime çok uzak olduğu için her seferinde gidip gelmem mümkün değildir ve bu nedenle kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmamaktadır.
Kargomun tekrar iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Güncel telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini ve gönderimin iade sürecine sokulmadan, mağduriyetim giderilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
