to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişinde Adres Eksikliği Bahaneleriyle Teslim Edilmemesi Ve Cargox İletişimsizliği
Zara’dan 1 Ocak’ta verdiğim ve cargox ile gönderilen siparişim, 3 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen tam 4 kez “adres eksikliği” gerekçesiyle teslimat şubesine geri gönderildi. Her seferinde adresimin eksiksiz ve doğru olduğunu kontrol edip teyit etmeme rağmen, bir haftayı geçti hâlâ kargom teslim edilmedi.
İstanbul’da bulunduğum adrese bir türlü teslimat yapılmıyor. Cargox’in herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum, bu nedenle doğrudan firma ile görüştüm. Zara tarafı her seferinde cargox’e e-posta ile geri bildirim sağladıklarını söylüyor ancak bugüne kadar ne kargo firması ne de başka bir yetkili bana herhangi bir geri dönüş yapmadı. Sürekli “adres eksikliği” bahanesiyle kargonun geri dönmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.
5411*****55 numaralı siparişime ait kargonun, adresim zaten doğru olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemesinden dolayı cargox şirketinden şikayetçiyim. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İletişim bilgilerimi ilettim daha doğrusu 20 kere teyit ettim bu seferde teslim edildi diye bir bildirim aldım fakat elimde ürün falan yok ben harici kimseye teslim edilmesi mümkün değil ben evdeydim çünkü Zara ile iletişime geçtim onlar da adres istediler daha sonra da sistemdekiyle uyuşmadığını söylediler yani 20 kere teyit ettiğim adres sistemdekiyle uyuşmuyor öyle mi iademi yapın kardeşim ücret iadesini elime ürün yok paketleyin gönderin diyorsunuz iade için şaka GİB!
