to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Firması İle İletişim Sorunu
Zara markasından 17.04.2026 tarihinde sipariş verdim. 24.04.2026 tarihinde elimde olması gereken ürün 20.05.2026 tarihine gelmemize rağmen elime ulaşmadı. Ürün Cargo X firması ile gelmesi gerekiyordu. Sistemlerinden baktığımda ürünü 20.04.2026 tarihinde teslim almışlar, ürün gelmediği için başvuruda bulundum, 15 gün başvuru süreci beklettiler. 15 gün dolduktan sonra defalarca aramama rağmen bana sürekli en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır denildi. Bugün tekrar aradığımda, aradığınız numara ile ilgili ürününüz gözükmüyor diye sesli yanıt veriyor ve müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum; aynı şekilde Zara firmasının müşteri temsilcisine de bağlanamıyor. Cargo X isimli kargo firması ürünümü haksız yere alarak tarafımı mağdur etmiştir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Evet başlamış incelemeler belli oluyor, müşteri hizmetlerinizi arıyorum böyle bir numara ile işlem bulunmamaktadır diyor ve beni temsilciye bağlamıyor kimseye ulaşamıyorum, sistemden numaramı silerek mi inceliyorsunuz Türkiye'nin en kötü kargo firması
Hala daha hiçbir geri dönüş yok, sizlere tavsiye olsun cargo X ile çalışan hiçbir firmadan bir şey sipariş etmeyin
Bugün 3 Haziran hala daha ne bir kargo görevlisi benimle iletişime geçti ne de kargom geldi. Müşteri temsilcilerine ulaşmak zaten mümkün değil
