to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden verdiğim siparişin tarafınızca hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargom, 05.11.2025 tarihinde Beykoz şubenize ulaşmasına rağmen, bugün 08.11.2025 olmasına karşın tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, “mobil dağıtım gününü bekledikleri” belirtildi fakat hangi gün teslimat yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya gecikmenin nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Kargo Takip Numarası: 23507251060900100030
Şube: Beykoz / İstanbul
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
02.11.2025 tarihinde Zara’dan 4180 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 235071879449, kargo takip numaram: 5438*****56. Ürünümün tahmini teslimat tarihi 04.11.2025 olarak belirtilmişti ve 03.11.2025 tarihinde kurye tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde yer alıyor. Ancak arad...
04.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım ürünüm, Cargo X firması tarafından teslim alınmasına rağmen, 07.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip numaram: 21208219324600100038. Ürünümün yanlışlıkla farklı bir şubeye gönderildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sade...
14 Ekim 2025’te Zara’dan verdiğim sipariş, 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanmasına rağmen Kargoist tarafından bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 23505757862900100035 takip numaralı kargomun teslimatı İstanbul adresime hâlâ yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmeme ve iki ...
21.10.2025 tarihinde saat 15:16’da Zara’dan aldığım ve 235072932248 takip numaralı kargom, bir günde Kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Gayrettepe/Beşiktaş ve bu adreste bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. ...
21203026263300100030 takip numaralı Zara mağazasından aldığım ürünüm, 02.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugüne kadar elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kadıköy şubesi üzerinden gönderilmek üzere belirtilmiş olmasına rağmen, ne tarafıma herhangi bir telefon açıldı ne de SMS veya bildirim ...
Yorumlar