to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Zara’dan aldığım, içinde yaklaşık 6000 TL değerinde kıyafetlerin bulunduğu kargom Cargo X ile gönderildi. Günlerdir sistemde “kargo şirketinde / yolda” olarak görünüyordu, bugün ise kargomun kaybolduğunu ve kendilerinin de nerede olduğunu bilmediklerini öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece kargonun kayıp olduğu, 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte firmaya doğru düzgün ulaşmak dahi mümkün olmadı. Telefonla zor ulaşılıyor, Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen “dönüş yapacağız” denilip geri dönüş yapılmadı. Bu kadar değeri olan bir gönderinin bu şekilde kaybolması ve iletişimsizlik kabul edilebilir bir durum değil.
Cargo X’ten, 47119016930400100035 numaralı kargomu en kısa sürede bulmalarını ve akıbeti hakkında net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Zara’dan verdiğim ve kargo firması olarak Cargo X ile gönderilen iki adet ürün içeren siparişim, 23.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde aranmadığım ve kapıya gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmıştır. Oysa ne telefonla arandım ne de adresime fiilen bir teslimat de...
Zara’dan 15.01.2026 tarihinde iki parça ürün satın aldım. Siparişim için Cargo X kargo firması tarafından verilen tahmini teslimat tarihi 17’si olarak görünüyordu ve ürünlerim kısa sürede yola çıktı. Ancak 17’sinde kargo takip ekranına “Haber Formu Bırakıldı Firma - Resmi Kurum Kapalı” şeklinde bir ...
Cargo X firması üzerinden Zara’dan aldığım kıyafet siparişim için tahmini teslimat tarihi 27.01.2026 olarak görünüyordu. Bugün sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, bu nedenle sabahtan beri evdeyim ancak ne arayan oldu ne de kapım çaldı. Buna rağmen uygulamada “alıcıya ulaş...
Cargo X ile ilgili yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Zara’dan ürün satın aldım ve kargom Zara tarafından Cargo X ile gönderildi. ...
Cargo X firmasına ait 47115267277300100036 numaralı, Zara markasından vermiş olduğum siparişim, ürünün kabul tarihi 17.01.2026 olmasına ve teslim tarihi 19.01.2026 görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderinin hâlâ merkezde beklediğini görüyorum. Tes...
Yorumlar