Yanlış Yönlendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

Cargo X firmasına ait 47110669662200100030 numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda, İstanbul’da yaşamama rağmen gönderimin Adana’da dağıtıma çıktığı ve teslim edilemediği görünüyor. Ne yanlış yönlendirme ile ilgili ne de teslim edilememe durumuyla ilgili kimse benimle iletişime geçmedi.

Sistemde İstanbul Bayrampaşa şubesi görünüyor, kargonun dün teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve hâlâ başka bir ilde işlemde görünmesi ciddi anlamda mağduriyet yaşatıyor. Bugün telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.

Kıyafet olan bu gönderimin acilen doğru adrese yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu karışıklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.