to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Kargonun Geri Getirilmesi Talebi
Kargo X firmasına ait olmayan, iade için anlaşmalı olmadığım bir kargo için 3 Ocak günü İstanbul Maltepe’de adresime bir personel geldi. Bu kişi, iade kargomu kendi firmasıyla anlaşmam olmamasına rağmen kapımdan teslim aldı ve sonrasında kargomu geri getirmedi.
Kargoma ait takip/sipariş numarası B240022543821’dir. Kargoyu teslim alan personeli 0 55******96 00 numaralı telefondan aradığımda, kargoyu geri getiremeyeceğini, benim gidip almam gerektiğini söyledi. Kargoyu yanlışlıkla aldığını düşünüyorum ve buna rağmen sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermedi.
Yanlışlıkla alınan kargomun, alındığı adrese acilen geri getirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
