to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Gönderilen Kargom Hakkında Bilgilendirme Ve Acil Teslimat Talebi
Modamizbir firmasından internet sitesi üzerinden peşin ödeme ile toplam 1.250 TL tutarında bebek giyim ürünü satın aldım. Bu siparişime ait MB9852434 takip numaralı gönderim için 09.12.2025 tarihinde Cargo X firmasından “Sn. Eslem Kalaycı, Modamizbir firmasına ait MB9852434 takip numaralı gönderiniz Cargo X tarafından kabul edilmiştir. B002” şeklinde mesaj aldım.
Kargonun 10.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle şubesine ulaşıp oradan dağıtıma çıkarak Sincan’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, gönderim yanlışlıkla Kayseri Merkez şubeye gönderilmiş. 10.12.2025 tarihinden bu yana kargom Kayseri şubede görünmesine rağmen kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem Cargo X müşteri hizmetlerini hem de Ankara Yenimahalle şubesini defalarca aradım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, geri dönüş de sağlanmıyor. Günlerdir ne kargomdan bir haber alabiliyorum ne de yetkili bir muhataba ulaşabiliyorum ve gerçekten kime başvuracağımı şaşırmış durumdayım.
MB9852434 takip numaralı kargomun acilen doğru şubeye yönlendirilerek Sincan’daki ev adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
