to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Noktasına Ulaşmayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Cargox aracılığıyla Stradivarius’tan verdiğim siparişe ait 24708991528300100070 takip numaralı kargom için teslimat noktası olarak harita üzerinden Hasanpaşa Kadıköy’deki Panda Kitchen gel al noktasını seçmiş olmama rağmen, kargom 30.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde iki gün üst üste “eksik adres” gerekçesiyle dağıtımdan geri çekilmiştir. Gel al noktası haritadan seçildiği için adresin eksik olma ihtimali yokken, bu süreçte ne bir arama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Teslimat sağlanmadığı gibi, Cargox’i defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ne kargomun nerede olduğu ne de neden teslim edilmediğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Kargomun acilen ve vakit kaybedilmeden seçmiş olduğum Hasanpaşa Kadıköy Panda Kitchen gel al noktasına yönlendirilmesini, Cargox tarafından yaşanan bilgilendirme eksikliği ve telefonlara cevap verilmemesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Teslimatımın iade yapılmadan bir an önce teslim olmasını talep ediyorum.
