Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Noktasına Ulaşmayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sudenur
07 Aralık 2025 21:07
346

Cargox aracılığıyla Stradivarius’tan verdiğim siparişe ait 24708991528300100070 takip numaralı kargom için teslimat noktası olarak harita üzerinden Hasanpaşa Kadıköy’deki Panda Kitchen gel al noktasını seçmiş olmama rağmen, kargom 30.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde iki gün üst üste “eksik adres” gerekçesiyle dağıtımdan geri çekilmiştir. Gel al noktası haritadan seçildiği için adresin eksik olma ihtimali yokken, bu süreçte ne bir arama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Teslimat sağlanmadığı gibi, Cargox’i defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ne kargomun nerede olduğu ne de neden teslim edilmediğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen ve vakit kaybedilmeden seçmiş olduğum Hasanpaşa Kadıköy Panda Kitchen gel al noktasına yönlendirilmesini, Cargox tarafından yaşanan bilgilendirme eksikliği ve telefonlara cevap verilmemesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 11:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Sudenur
Sudenur
08 Aralık 2025 12:08

Teslimatımın iade yapılmadan bir an önce teslim olmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Kayıp, Ulaşamıyor Ve Bilgi Alamıyorum

profile
06 Aralık 2025 13:02
297
kargom-kayip-ulasamiyor-ve-bilgi-alamiyorum-2.jpg
kargom-kayip-ulasamiyor-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Teslimat Noktasına Ulaşmayan Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

profile
Zeynep
25 Kasım 2025 17:36
403

Kargom Teslim Edilmiyor, Ücret İadesi De Yapılmıyor!

profile
03 Aralık 2025 13:53
248

Siparişim Günlerdir Kargo Aktarmada Bekliyor Çözüm Yok

profile
Hedil
11 Kasım 2025 00:35
457
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gözde
29 Ağustos 2025 14:54
415
Benzer Şikayet Yaz