Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Günlerdir Kargo Aktarmada Bekliyor Çözüm Yok

profile
Hedil
11 Kasım 2025 00:35
462

26.10.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından 2180 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 19506681469900100038). Ürün, 30.10.2025 tarihinde Cargo X firmasına teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ancak 1.11.2025 tarihinden bu yana kargom Bayrampaşa aktarma noktasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Normalde 4.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketine iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ve ayrıca e-posta ile ulaşarak durumu bildirdim; fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün akıbetiyle ilgili de bilgi alamıyorum. Stradivarius’un sisteminde ise sipariş ekranı direkt olarak kargo firmasına yönlendiriyor, bu yüzden marka tarafından da bir destek alamadım.

Ücretini ödediğim ürünümün acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Hem kargo firmasından hem de Stradivarius’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

11 Kasım 2025 10:34 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

12 Bin TL Değerindeki Kargom Kayıp Beş Gündür Bilgi Alamıyorum

profile
23 Ekim 2025 19:56
364
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2025 20:03
206

profile
01 Kasım 2025 11:42
503

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz