to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalinden Kaynaklı Mağduriyet
14.01.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim internet siparişim, 15.01.2026 tarihinde Cargo X firması tarafından teslim alındı; teslim tarihi olarak da 16.01.2026 görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderinin takip numarası 47116018162400100037 ve dağıtım merkezi olarak Üsküdar görünüyor, ben de Üsküdar’da ikamet ediyorum.
Bu süreçte Cargo X müşteri hizmetlerini tam üç kez aradım. Her aradığımda kaydımın şubeye aktarıldığı ve şubenin beni arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her gün yaklaşık 15 dakika hatta bekleyerek bağlanmaya çalışıyor, ciddi zaman ve emek harcamama rağmen somut bir ilerleme göremiyorum.
Geç teslimat nedeniyle bugün mecburen adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili de tarafıma net bir açıklama ve geri bildirim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
