to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep üzerinden oluşturduğum SUP10492291X4ve numaralı siparişim 09 Kasım’dan bu yana Sakarya Erenler Yeşiltepe Mahallesi Uluyol Caddesi No:94 adresine teslim edilmedi. Kargo, ilk gün şubede bekletildi, sonraki üç gün boyunca ise “dağıtıma çıktı” mesajı gönderildi ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sakarya’daki şubeniz telefonlara asla cevap vermiyor, genel merkezi defalarca aradım, her seferinde farklı bir yanıt aldım. En son genel merkez teslimatın pazartesi yapılacağını söyledi; bugün tekrar aradığımda ise kargomu şubeden almam gerektiği bildirildi.
Sipariş tutarım yüksek olduğu için kargo ücreti ödemedim, ancak kapıya teslimat beklerken kargomu şubeden almam gerektiği söyleniyor. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı yaratıyor. Şubenizin telefonları açmaması ve süreç hakkında net bilgi verilmemesi kabul edilemez.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyet için özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
SUP10327324V1RE takip numaralı kargom, 16 Ağustos’ta SuperStep tarafından Kargoist’e teslim edildi ve ilk teslimat tarihi olarak 19 Ağustos gösterildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Etiler. Her gün sistemde teslimat tarihi s...
Merhaba, geçtiğimiz hafta SuperStep firmasından vermiş olduğum sipariş, firmanın telefon numaramı yanlış vermesi sebebiyle aksamaya uğramıştır. Müşter...
04/08/2025 tarihinde SuperStep firmasından aldığım ürünüm, aynı gün Kargoist’e teslim edildi. Ancak bugün 11/08/2025 olmasına rağmen, kargom (takip numarası: SUP10320078W6E9) halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kadıköy/İstanbul’dur. Kargoist müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Sup103615128x8j takip numaralı kargoist gönderim, 1 Eylül teslim tarihi görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist’in sisteminde dağıtım şubesinde görünüyor, fakat teslim almak için şubeye gittiğimde paketimin orada olmadığı söylendi. Paketin nerede olduğu belli değil ve bu durumdan dolayı mağ...
4 Kasım’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez, verilen link üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim. Buna rağmen, kuryeniz saat 17.30’da aramış ve evde olmadığım için teslim edilemedi olarak kargomu işaretlemiş. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı mesajı geldi...
Yorumlar