to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Şube Nedeniyle Yaşanan İletişim Sorunu
Cargo X firmasına ait CON10532029DI7H takip numaralı gönderim, 28 Kasım günü iş yerime teslim edilmesi gerekirken henüz elime ulaşmadı. Her aradığımda ya da sistem üzerinden baktığımda kargomun dağıtıma çıktığı söyleniyor ancak gün boyu beklememe rağmen teslimat gerçekleşmiyor.
Asıl sorunum, Bursa Cargo X şubesiyle hiçbir şekilde iletişime geçemiyor olmam. Teslimat yapılmadığı için şubeyi arayıp bilgi almak istediğimde telefona kesinlikle ulaşılamıyor. Bu yüzden kargomun nerede olduğunu ve neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum.
Hem kargomun gerçekten dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede iş yerime teslim edilmesini hem de benimle telefon veya başka bir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılarak sürecimle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi istiyorum. Bu tekrar eden iletişim ve bilgilendirme sorunu nedeniyle Bursa şubesinin de gerekli şekilde incelenmesini ve uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
