to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo, Gerçek Dışı Bahaneler!
Cargox ile OCC10513195V725 takip numaralı kargom 20 Kasım’da Samsun Atakum’daki adrese ulaştığı halde, 24 Kasım itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 'eksik adres' ve 'alıcıya ulaşılamadı' şeklinde notlar görülüyor; ancak adresim tam ve doğru, ayrıca evde sürekli biri olmasına rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla arama yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, adres eksik yazılmasına rağmen kapının açılmadığını ve arandığımı iddia ettiler. Bu durum gerçeği yansıtmıyor. Üstelik bugün aradığımda, kargomun ancak çarşamba günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Hem 'adres eksik' denilip hem de eve gelinmiş gibi gösterilmesi ve teslimatın keyfi biçimde ertelenmesi kabul edilebilir değil.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde acilen adresime teslim edilmesini ve bu hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
