Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

9 Kasım 2025 tarihinde teslim alınan ve İstanbul Şişli adresine gönderilen, 235085260732001***** takip numaralı kargom, İstanbul sınırları içerisinde olmasına rağmen 8 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Cargox müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece "En kısa sürede teslim edeceğiz" şeklinde genel bir yanıt aldım. 14 Kasım’da saat 22.10’da kargonun teslim edildiğine dair bir mesaj aldım fakat ürünüm bana ulaşmadı ve teslim almadığıma dair elimde belge ve mesajlar mevcut. Kargonun şu anda nerede olduğu konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi, sistemde de bir hareket görünmüyor.

Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve teslim edildiği iddiasının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.