Teslim Edilmeyen Gömlekler Ve Cargox’un İletişimsizliği Nedeniyle 1900 TL’lik İade Talebi

Kasım ayında Lefties firmasından yaklaşık 1900 TL tutarında iki adet gömlek satın aldım ve ürünlerim Cargox ile gönderildi. Cargox tarafından önce “geldik sizi bulamadık” şeklinde bilgi verildi, ardından isterseniz ikinci kez yönlendirme yapalım denildi, ben de kabul ettim. Ancak iş adresime teslimat yapılacaktı ve burada tüm kargo firmalarının ürün bıraktığı bir kargo dolabı bulunuyor, yani gelip beni bulamama gibi bir durum söz konusu değil. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi ve gönderi hala sistemlerinde “dağıtımda” olarak görünüyor.

Yaklaşık 1 aydan fazladır ürünlerimi bekliyorum. 5 Ocak’tan bu yana Cargox’un info mail adresiyle yazışıyorum. İlk aşamada ürünün araştırma aşamasında olduğu söylendi ancak son gönderdiğim maillere artık cevap bile verilmiyor. Ürünlerime ulaşamadığım gibi, ödediğim ücretin iadesi konusunda da hiçbir somut adım atılmadı.

Hem geciken teslimat hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de yaklaşık 1900 TL’lik ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.