to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Cilt Bakım Seti İçin Acil İade Talebi
22 Ocak tarihinde Instagram’da Lunavoskin adlı sayfadan güçlü bariyer koruma seti olarak geçen cilt bakım ürünlerini, kredi kartıyla 1000 TL’nin üzerinde ödeme yaparak satın aldım. Aynı gün ürünlerimin Cargox kargo firmasına teslim edildiği ve gönderi takip numarasının da sslnv9251878 olduğu bilgisi paylaşıldı.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Bu süre boyunca hem Lunavoskin ile hem de alışveriş yaptığım siteyle toplamda 4–5 kez iletişime geçtim. Her seferinde kargomun araştırma sürecinde olduğu söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir somut bilgi, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Ya ürünlerimin derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
