to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5404*****77 numaralı siparişim için Cargox ile gönderim yapıldı. 03.12.2025 tarihinde saat 10:40 civarında kargo sistemde “Kargonuzu kendisine teslim ettik” olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Toplantıda olduğum için kapıyı açamadım, kargocuya güvenip OTP kodunu paylaştım ve buna rağmen ürünler bana ulaşmadı.
Teslimat kanıtı olarak sisteme sadece binanın dış cephesinin fotoğrafı yüklenmiş, herhangi bir paket ya da teslim anı görünmüyor. Kargocu zile dahi basmadan “geldim, evde yoktunuz” şeklinde mesaj attı, oysa ben o sırada evdeydim ve bunu da kendisine belirttim. Buna rağmen teslimat yapılmadı ve kargo teslim edilmiş gibi gösterildi.
Bu sipariş için kredi kartıyla toplam 5.500 TL ödeme yaptım. Cargox üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Zara tarafında da aynı şekilde bir çözüm sunulmadı, sorumluluğun bana ait olduğu söyleniyor. Fakat kargo bana fiziksel olarak teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Özellikle Zara gönderilerinde benzer şekilde çok fazla şikayet ve yorum olduğunu görüyorum. Hem Zara’dan hem de Cargox’tan, ürünlerimin nerede olduğunun tespit edilmesini, ya siparişimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da 5.500 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda açıkça görülen teslimat ve güvenlik zafiyetinin araştırılmasını ve bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
28.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.990 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5439*****96). Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Siparişin bana ulaşması gereken tarih 31.10.2025’ti ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslima...
23 Ekim Perşembe 2025 tarihinde Zara online mağazasından Sipariş numarası: 5395***8405 ile 4970 TL tutarında etek, gömlek ve hırka siparişi verdim. Kargom cargox firması tarafından 47107686627400100072 takip numarası ile İstanbul Üsküdar’daki teslimat noktasına gönderilecekti ve 28 Ekim Salı 2025 ta...
Cargox üzerinden Zara’dan verdiğim 5445*****56 numaralı siparişime ait, 23508562922500100035 takip numaralı kargom için bugün saat 10.12’de “teslim edildi” mesajı aldım ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde kargonun şirkette danışmaya teslim edildiği yazıyor fakat bizim şirketimizde kar...
17.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından toplam 5.870 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No 53945644297), Cargo X firması ile gönderildi ve 27 Ekim Pazartesi günü teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargo firması t...
22 Kasım 2025 tarihinde Zara Türkiye’den verdiğim siparişim için cargox aracılığıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak kargom o gün teslim edilmedi, hiçbir SMS ya da arama almadım ve tüm gün boyunca teslimat adresinde olmama rağmen herhangi bir şekild...
Yorumlar