Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Dağıtım Bilgisi

profile
Ahmet
26 Mart 21:53
245

Cargo X’in İstanbul Ataşehir şubesi üzerinden gönderilen, 201329489200 takip numaralı Evidea siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İçinde saat ve çerçevelerin bulunduğu, toplam değeri yaklaşık 1.550 TL olan kargom 25.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı; bu kez sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini ve kuryeyi aradığımda gönderinin yanlışlıkla teslim düşüldüğü, en geç 40 dakika içinde getirileceği söylendi; ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı ve kargonun akıbeti şu an tamamen belirsiz. Bunun yanında müşteri hizmetlerine her aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum; ulaşmak da, gönderimi teslim almak da neredeyse imkansız hâle geldi. Yeni bir firma olduğunu düşündüğüm Cargo X’in bu kadar amatör ve yetersiz bir hizmet vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kargomun zaman kaybedilmeden bana gerçekten teslim edilmesini, konu hakkında beni telefonla arayarak net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu süreç için tarafıma açıkça özür dilenmesini istiyorum.

27 Mart 15:45 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Ahmet
Ahmet
06 Nisan 10:35

Kargonun ilk dağıtıma çıktığını, 3. Gün teslim edildiğini, kurye tarafından lakayıt bir tavırla getirildiğini ve aynı tavırla yanıt verildiğini belirtiyorum. Firma sorunun tekrar etmeyeceği konusunda güven vermedi ve iletişim zorluğu yaşadım. Bu deneyim beni firmayı bir daha tercih etmeyecek duruma getirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Fatih
06 Aralık 2025 12:24
812

Teslim Edilmemiş Eşofman Altı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
27 Şubat 10:23
980
Teslim Edilmemiş Eşofman Altı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Cargox Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Öznur
02 Aralık 2025 11:43
491

Cargox Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Burcu
15 Mart 09:49
804

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz