to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Dağıtım Bilgisi
Cargo X’in İstanbul Ataşehir şubesi üzerinden gönderilen, 201329489200 takip numaralı Evidea siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İçinde saat ve çerçevelerin bulunduğu, toplam değeri yaklaşık 1.550 TL olan kargom 25.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı; bu kez sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini ve kuryeyi aradığımda gönderinin yanlışlıkla teslim düşüldüğü, en geç 40 dakika içinde getirileceği söylendi; ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı ve kargonun akıbeti şu an tamamen belirsiz. Bunun yanında müşteri hizmetlerine her aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum; ulaşmak da, gönderimi teslim almak da neredeyse imkansız hâle geldi. Yeni bir firma olduğunu düşündüğüm Cargo X’in bu kadar amatör ve yetersiz bir hizmet vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargomun zaman kaybedilmeden bana gerçekten teslim edilmesini, konu hakkında beni telefonla arayarak net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu süreç için tarafıma açıkça özür dilenmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargonun ilk dağıtıma çıktığını, 3. Gün teslim edildiğini, kurye tarafından lakayıt bir tavırla getirildiğini ve aynı tavırla yanıt verildiğini belirtiyorum. Firma sorunun tekrar etmeyeceği konusunda güven vermedi ve iletişim zorluğu yaşadım. Bu deneyim beni firmayı bir daha tercih etmeyecek duruma getirdi.
