Cargo X Teslim Edilmediği Ayakkabı İçin Yanlış Teslim Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Ömer · 2026-03-18T16:32:44+03:00

Boyner’den Skechers marka spor ayakkabı siparişim, Kargo X firması ile tarafıma gönderildi. 6978045510 numaralı kargom için 17.03.2026 tarihinde saat 16:11 sularında mesajla dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Aynı gün saat 21:23 civarında ise hiçbir şekilde teslim almamış olmama rağmen, tarafıma “teslim edildi” ve memnuniyet anketine katılım mesajları gönderildi. Bu süreçte ne kargo görevlisi tarafından arandım ne de kapıma herhangi bir teslimat geldi. Kime, nereye ve nasıl teslim edildiği belli olmayan bir gönderi için sistemde teslim görünüyorum. İstanbul Bahçelievler şubesine ve müşteri hizmetlerine 2 gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara dahi bakılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargomun acilen araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın kimlere, hangi adrese ve hangi imza veya bilgiyle yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Cargo X

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Ömer

Ne arayan var ne soran Cargo X kendi müşteri hizmetleriniz telefonu açmıyor yetmiyor dağıtım yapan Bahçelievler cargo X şubesi iletişim numarasıda açmıyor nasıl bir kurumlaşma bu anlamış değilim acil geri dönüş bekliyorum

Ömer

Boyner'den aldığım ayakkabı, Cargo X tarafından teslim edildiği bildirildi ancak ben almadım. Teslimatın gerçekleşmediğini ve Boyner müşteri hizmetlerinin iade sürecini başlattığını belirttim. Cargo X firmasının hizmet kalitesinden memnun olmadığımı ve bu durumun tekrar etmemesini istediğimi ifade ettim. Cargo X'i gördüğüm an siparişimi iptal ettim ve bu kargo şirketiyle çalışan firmalardan alışveriş yapmak istemiyorum.