to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Cargo X aracılığıyla Zara firmasından yaptığım 8.240 TL tutarındaki alışverişime ait gönderinin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Kargomun 11 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen “size teslim edilemedi” notu düşülmüş, oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama ya da kapıya gelme durumu olmadı. Sonrasında teslimat tarihi 13 Nisan olarak güncellendi, o gün de tüm gün beklememe rağmen kargom yine getirilmedi.
İstanbul’da bulunuyorum ve sipariş numaram 5423*****09. Dün müşteri hizmetlerine ulaşmak için 12 dakika hatta bekledim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. WhatsApp hattına yazdığımda sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğuna dair otomatik bir mesaj aldım, sonrasında tekrar yazmama rağmen bir daha dönüş yapılmadı ve hâlâ müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bugün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Bütün gün müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım, WhatsApp hattınız dünden beri cevap vermiyor. Şubenizin telefonu çalışmıyor gittiğimde de bir aracımız var biz be yapalım diyorlar gün içerisinde gelecek dediler bilmiyoruz kuryenin numarası var mı arayın dediğimde açmaz diyorlar yani anlayacağınız şubenizden de alamadım kargomu
