to read complaints and reviews, or file yours. 
Lamelif Butik’ten verdiğim ve Cargox ile gönderilen siparişim için 10:01’de ürünümün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Bu bilgi üzerine gün boyu özellikle evde kalarak kargomu bekledim. Akşam saat 20:01’de ise gönderimin teslim edilemediği ve yeniden teslimat yapılacağı bilgisini ancak firmanın internet sitesine girerek görebildim, tarafıma hiçbir SMS ya da telefon araması yapılmadı. Tüm gün evde olmama rağmen kargonun teslim edilmemesi ve buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ayrıca akşam üzeri yaklaşık 17:30 civarında Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin en geç 20:30’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek beklememe rağmen kargom yine teslim edilmedi ve herhangi bir ek bilgilendirme de yapılmadı. Süreç boyunca hem bilgilendirme eksikliği hem de hatalı yönlendirme yaşamış bulunmaktayım.
Kargo takip numaram LM5647********38’dir. Yarın kargomun mutlaka adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım iletişimsizlik ve hatalı bilgilendirme ile ilgili olarak sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Cargox ile 47112574546000100032 takip numaralı kargom, 18’inde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün tüm gün evde olmama rağmen sistemde teslimat saati gün içinde sürekli ileri tarihe atılarak oyalanıyorum. Teslim edemediğiniz ürünü şubeden teslim almak istedim ancak şubele...
18 Aralık öğlen saatlerinde verdiğim sipariş, Cargo X Türkiye firması tarafından aynı gün teslim edilmek üzere alındı. Ancak siparişim iki gün boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar marka sizinle nasıl anlaştı? İki günün sonunda ise ürünüm bana hiç ulaşmadığı hald...
Cargo X aracılığıyla gönderilen, içinde kıyafet bulunan ve takip numarası 24309000525100100039 olan kargom, 5–8 Aralık tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir Cargo X sisteminde “gün içinde teslim edilecek” ibaresi yer almasına rağmen herhangi bir tes...
Cargox ile teslim edilmesi gereken kargom pazartesi günü dağıtıma çıkarıldığı halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Pazartesi günü kurye beni aramış, o sırada telefona bakamadım. Daha sonra ben dönüş yaptığımda ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi ancak salı günü ne arayan oldu ne de kar...
16 Kasım tarihinde Fashfed isimli markadan sipariş verdim. 18 Kasım’da Cargox firması tarafından kargomun alındığına dair bilgilendirme geldi ve tahmini teslim tarihi olarak 19 Kasım gösterildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik yok. ...
Yorumlar