Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilemeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
İlayda
26 Aralık 2025 21:44
568

Lamelif Butik’ten verdiğim ve Cargox ile gönderilen siparişim için 10:01’de ürünümün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Bu bilgi üzerine gün boyu özellikle evde kalarak kargomu bekledim. Akşam saat 20:01’de ise gönderimin teslim edilemediği ve yeniden teslimat yapılacağı bilgisini ancak firmanın internet sitesine girerek görebildim, tarafıma hiçbir SMS ya da telefon araması yapılmadı. Tüm gün evde olmama rağmen kargonun teslim edilmemesi ve buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayrıca akşam üzeri yaklaşık 17:30 civarında Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin en geç 20:30’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek beklememe rağmen kargom yine teslim edilmedi ve herhangi bir ek bilgilendirme de yapılmadı. Süreç boyunca hem bilgilendirme eksikliği hem de hatalı yönlendirme yaşamış bulunmaktayım.

Kargo takip numaram LM5647********38’dir. Yarın kargomun mutlaka adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım iletişimsizlik ve hatalı bilgilendirme ile ilgili olarak sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

27 Aralık 2025 10:16 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Cargo X Aynı Gün Teslimat Vaadiyle Siparişimi Teslim Etmeyip 'Teslim Edildi' Olarak Gösterdiler

profile
Kübra
22 Aralık 2025 10:39
510
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Yanlış Bilgi Girilmiş

profile
Muhammet
27 Kasım 2025 15:04
540
1
Basar sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Yolda, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Basar
28 Kasım 2025 14:21
1.070
Benzer Şikayet Yaz