to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Deyip Aynam Üsküdar’a Gelmedi
Zara’dan aldığım aynanın teslimatı Cargo X firmasıyla yapılacaktı. 11 Nisan tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Takip numaram 5532*************034, teslimat adresim Üsküdar’dı.
Hem Zara’ya hem de Cargo X müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbirine ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir bilgi veya açıklama alamadım. Ürünün kimlere, nereye teslim edildiği belli değil ve bu konuda tamamen mağdur durumdayım.
Cargo X firmasının kargomun gerçekte nereye teslim edildiğini acilen tespit etmesini ve ürünün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sorunum gün içerisinde çözüldü teşekkürler
