Cargox Ve Zara'dan Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Talebi

Zara’dan aldığım aynanın teslimatı Cargo X firmasıyla yapılacaktı. 11 Nisan tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Takip numaram 5532*************034, teslimat adresim Üsküdar’dı.
Hem Zara’ya hem de Cargo X müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbirine ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir bilgi veya açıklama alamadım. Ürünün kimlere, nereye teslim edildiği belli değil ve bu konuda tamamen mağdur durumdayım.
Cargo X firmasının kargomun gerçekte nereye teslim edildiğini acilen tespit etmesini ve ürünün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.


12 Mart tarihinde teslim almam gereken Zara siparişim, Cargo X firması tarafından taşınırken “kurye tarafından alındı” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. 47119824337300100034 takip numaralı kargom ortada yok ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Cargo...
18 Mart’ta Zara’dan verdiğim siparişin teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim sistemde dün gece 23.50’de “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve teslimat...
Cargo X aracılığıyla Zara’dan gelen kargom, 5 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne telefonla arandım ne de SMS ile herhangi bir teslimat/şifre kodu gönderildi, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderime ait takip numarası 23512707...

Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim ve içinde 2 adet elbise bulunan, yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemesini kartla yaptığım siparişime ait 47118098662000100074 takip numaralı kargom, sistemde teslimat noktasına teslim edilmiş görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Cumartesi gününden beri kargomu...
Yorumlar