to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Dedi Ama Dergi Elime Ulaşmadı Ve Cargox’tan Yanıt Gelmiyor
Cargox üzerinden tarafıma gönderilen dergi için pazartesi günü “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Mesajın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen derginin nereye bırakıldığı, kime teslim edildiği belli değil.
Gönderiye ait Bovo2708813837 numaralı kargo için Cargox ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde yalnızca “aciliyet bildirildi” denilmesine rağmen günlerdir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arayabileceğimiz bir telefon numarası ya da doğrudan muhatap olabileceğimiz bir yetkili de bulunmuyor, iletişim süreci tamamen tıkanmış durumda.
Dergimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse de bulunarak tarafıma ulaştırılmasını veya buna imkan yoksa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Cargox’un iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
