to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X'te Adres Değişikliği Yansıtılmadı, Kurye Saygısız Davranışı Mağduriyet Yarattı
Cargo X firması tarafından Stradivarius markalı siparişim için gönderilen kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinden adres değişikliği yapmama rağmen kargom eski adrese yönlendirilmiş ve 5463*************032 takip numaralı gönderim bu nedenle tarafıma ulaştırılmamıştır.
Dağıtımı yapan kurye ile telefon üzerinden yaptığım görüşmede, kendisi bana son derece lakayıt ve sorumsuz bir üslupla “Bir haberim yok benim, şubeye bıraktım sabah hallederler” diyerek konuyu geçiştirmiş, teslimat kodunu almış olmasına rağmen işlemi tamamlamamış ve paketi şubeye bırakıp gitmiştir. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de kargonun bulunduğu şubeye telefonla erişebiliyorum.
Cargo X firmasının bu denetimsiz yaklaşımını ve kuryenin bu saygısız tavrını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun sistemde kayıtlı ve tarafımdan güncellenmiş olan yeni adresime süratle teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Henüz bilgi veren arayan çözüm sunan olmadı. Daha ne kadar beklemem gerekiyor?
