to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Kargo Tesliminde Günlerdir Süren Gecikme Ve Ücret İadesi
Cargo X’in Şişli bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Mart’ta kargoya verilen gönderim için sistemde 24 Mart tarihinde “kurye tarafından alındı” bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargom bana teslim edilmedi ve ortada hiçbir somut ilerleme yok.
Normal şartlarda en geç üç gün içinde teslim edilmesi gereken bir kargo için bu kadar uzun süre beklemek kabul edilebilir değil. Sürekli takip etmeme rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma bilgisi de göremiyorum.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 1 ile 14 gün içinde dağıtım yapılacağı söylendi. Bu açıklama, kargonun teslim süresi düşünüldüğünde tamamen yetersiz ve mantıksızdır, müşteriyi oyalamaktan başka bir anlam taşımamaktadır.
Kargomun tarafıma bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. Sürecin net, şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
