to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Adresime Kargo Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve Çözüm Talebi
Cargo X firması aracılığıyla gönderilen ve gönderi numarası MB10027761 olan kargom yaklaşık 1 haftadır "teslimatta" olarak görünmesine rağmen Şişli'deki teslimat adresime hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun teslimat aşamasında olduğu görünüyor ancak fiili olarak herhangi bir dağıtım yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde çözüm merkezine şikayet kaydı açtıklarını söylemekle yetindiler. Daha sonra açılan taleplerime bir dönüş olup olmadığını sorduğumda ise şubeden herhangi bir geri dönüş yapılmadığı bilgisi verildi. Şube ile iletişime geçilmesini istediğimde, şubeyi arayamadıklarını ifade edip bana bir şube telefon numarası verdiler, ancak bu numara da sürekli kapalı durumda.
Gönderimin daha fazla bekletilmeden, acilen Şişli'deki teslimat adresime ulaştırılmasını ve süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
