to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde Zara üzerinden verdiğim sipariş, İstanbul Fatih adresine teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Yalova'ya gönderilmiş. Kargo takip numaram: 47107536318600100035. Normalde 24 Ekim'de elime ulaşması gereken kargom, bir haftadır hâlâ bana teslim edilmedi.
Dahası, kargom yanlış adreste olmasına rağmen sistemde "alıcıya teslimat denemesi yapıldı" şeklinde bir bilgi girilmiş. İstanbul'da olmama rağmen kargomun Yalova'da teslim edilmeye çalışılması kabul edilemez. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece beklememi söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun acil olarak doğru adresim olan İstanbul Fatih'e yönlendirilmesini talep ediyorum. İlk defa bu firmayı kullanıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı çok mağdur oldum.
23 Ekim Perşembe günü Zara'nın online mağazasından 2639 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedim. Siparişimin en geç 24 Ekim Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram:...
4 Ekim'de dağıtıma çıkan Zara siparişim (sipariş no: 5392*****71, Kargoist takip no: 47106134520400100033) bana ulaşmadığı halde 6 Ekim tarihinde teslim edildi olarak gösterildi. O günden bu yana kargomu bekliyorum ve halen elime ulaşmadı. Kargoist müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk aradığı...
14 Ekim 2025’te Zara’dan verdiğim sipariş, 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanmasına rağmen Kargoist tarafından bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 23505757862900100035 takip numaralı kargomun teslimatı İstanbul adresime hâlâ yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmeme ve iki ...
Zara’dan 10 Ekim’de verdiğim sipariş, 23506736615200100038 takip numarasıyla Kargoist tarafından teslim alınmıştı. 11 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verilmişti, ancak teslimat tarihi daha sonra 13 veya 14 Ekim olarak güncellendi. Bugün 15 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhang...
Zara internet sitesinden alışveriş yaptım, ne yazık ki kargom bu firmaya verildi. Bana yanlış bilgiler vererek ürünlerimi geri iadeye yolladılar. Cuma günü kargocu adresi bulamadığı için telefonda müşteri temsilcisiyle konuştum. Kargocu mutlaka bizi arasın, adresi bulamıyor dedik ve cumartesi dağıtı...
Yorumlar