to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişim Geç Teslim Edildi Kargo İletişim Sorunu Yaşadım
23 Ekim Perşembe günü Zara'nın online mağazasından 2639 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedim. Siparişimin en geç 24 Ekim Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı.
Kargo takip numaram: 23506511393100100091. Siparişim Cargox Şişli şubesinde görünüyor. Kargo firması telefonlara cevap vermiyor, Zara müşteri hizmetleri ise net bir bilgi veremiyor. Adresim sistemde kayıtlı ve ilk alışverişim de değil. Buna rağmen, telefon numaram yanlış yazıldığı iddia edilip kargo şubeye geri götürülmüş. Ancak bana kargo takip numarası gönderildiğine göre iletişim bilgilerim doğru olmalı.
Siparişimin bugün, belirtilen teslimat saatleri içinde (23:00'e kadar) adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Siparişim bu günde teslim edilmedi
Yazdığınız adres haritada yok adrese gittiğimde kargo şubesi yok belirtilen Şişli şubesinde bu büyük bir suç kiminle asay geçiyorsunuz? Yorumları şikayetleri görmemek için kör olmanız gerekir sadece
Aynı sorunu yaşıyorum 1. Kasımda dağıtıma çıkan kargom bugün 6 Kasım elime ulaşmadı. 3 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. 1 kez şubeye gittim. Şaka gibi sanki alay ediyorlar. Büyük ihtimal paket kayıp.