to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim siparişimin teslimatı Cargo X firması tarafından bir türlü yapılmıyor. Kargo takipte önce son teslim tarihi 9 Aralık olarak görünürken, daha sonra 10–11 Aralık şeklinde değiştirildi. Takip ekranında bir kez teslimat denemesinde bulunulduğu yazıyor ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen hiç kimse kapıya gelmedi, herhangi bir not ya da arama da almadım. Üstelik kargo takip ekranında gönderim hiçbir zaman “dağıtıma çıktı” olarak görünmedi, sürekli “kargo firması teslim aldı” aşamasında duruyor. Bu durumda nasıl “bir kez teslimat denemesinde bulunuldu” bilgisi girildiğini de anlayamıyorum.
Siparişimin kargo takip numarası 23510056388000100031 dir ve teslimat adresim İstanbul Kağıthane’dedir. Zara müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen doğru düzgün dönüş yapılmıyor, bu yüzden süreçle ilgili hiçbir sağlıklı bilgi alamıyorum.
Siparişimin bir an önce bana teslim edilmesini ve kargo firmasının benimle gerçekten iletişime geçebilmesi için iletişim numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Kargo şirketinin sisteminde kayıtlı numarayı artık kullanmıyorum ve hatta hattı kapattım. Yeni iletişim numaram 0 53*********99 üzerinden aranarak teslimatın koordine edilmesini ve bu aksaklığın giderilmesini istiyorum.
Zara’dan internet üzerinden kıyafet siparişi verdim ve teslimat cargox ile yapılacaktı. Kargomun takip numarası 23510355895000100032. Cargox, ürünü mağazadan 5 Aralık’ta teslim almasına rağmen sistemde en geç bugün teslim edileceği yazıyordu. Bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana teslim ed...
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 4 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise akşam 20.30’a kada...
27 Kasım’da Zara üzerinden bir sipariş verdim ve gönderim Kargo X ile yapıldı. 3 Aralık’tan bu yana kargo takip numarası 23510691187400100033 olan gönderim Bayrampaşa aktarma merkezinde görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareket güncellenmedi. Kargo X müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi...
Zara’dan verdiğim online sipariş 1 Aralık’ta Cargo X firmasına teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte sürekli şube değiştirerek dolaşıyor ve son olarak Bayrampaşa şubesinde görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Kargo takip numaram 47110050229800100...
Zara uygulaması üzerinden oluşturduğum 5440*****24 numaralı siparişim, indirim döneminde almış olduğum ürünlerden oluşuyor ve Cargo X firması aracılığıyla gönderildi. Kargo takip ekranında gönderimin iki gündür Cargo X Kartal şubesi tarafından “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen, İstanbul Maltepe’...
Yorumlar