Randevulu Teslimat İddiası Yanıltıyor, Acil Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Yok

Cargo X firmasına ait Fas 109606101 ve 4 takip numaralı kargom iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olmasına ve kargonun dün elime ulaşması gerekirken, sistemde gelmeme sebebi olarak “randevulu teslimat seçildiği” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi yer alıyor.

Ben böyle bir randevulu teslimat seçimi yapmadım ve bu iddianın doğru olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Üstelik kargo içerisinde acil olarak ulaştırılması gereken bir hediye bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaştığımda görüştüğüm yetkili, sistemi göremediğini ve bu nedenle yardımcı olamadığını söylüyor, dolayısıyla herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve randevulu teslimat bahanesiyle yapılan bu gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.