to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Teslimat Gerçekleşmedi Ve İade İşlemi Yanlış Başlatıldı
Cargo X Ataşehir İstanbul şubesi üzerinden Stradivarius’tan aldığım ayakkabının gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesi gereken tarih 22 Ocak Perşembe olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Buna rağmen sistemde gönderi için iade sürecinin başlatıldığını gördüm.
Teslimat günü evde olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderimin iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor.
Ürünümün iade edilmesini değil, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ne kadar süre içerisinde ürün elimde olacak?
