Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Manisa Şehzadeler’de Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
Fulya
12 Mart 10:38
304

Manisa ili Şehzadeler ilçesinde Kargo X ile büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. Zara’dan verdiğim ve takip numarası 21219607492100100036 olan kargom, normalde bir günde teslim edilirken beş gündür hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında bir kez teslimat denemesi yapıldığı yazıyor, ancak kargo firmasının kendi takip sistemine girdiğimde kargonun hâlâ “yolda” göründüğünü görüyorum.

Kargo şirketini telefonla aradım fakat müşteri hizmetlerine bağlanmadım, yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim. Ayrıca WhatsApp hattına da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim kuramamak ve bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu kargonun bana en geç pazartesi günü ulaşması gerekiyordu, ancak hâlâ teslim edilmedi. Hem gecikme hem de ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Mart 11:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Yonca
05 Aralık 2025 11:37
447

Kargo X Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Merve
13 Ocak 10:50
651

Zara Ürününün Doğum Günü İçin Geciken Teslimatı Ve Cargox Sorunu

profile
Hacer
19 Ocak 13:21
377

Zara Siparişi Çiğli Şubesinde 6 Gün Boyunca Beklemede Teslim Edilmedi

profile
07 Şubat 18:07
927

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz