to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Adresine Yönlendirilen Kargonun Başarısız Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği
09.03 tarihinde sipariş verdiğim ve Manisa’daki adrese yönlendirilen lm5703********76 takip numaralı kargom, 12.03 tarihinde sistemde “başarısız teslimat” olarak görünüyor. Oysa pastaneye sipariş vermeme rağmen, oranın sürekli açık olduğunu bildiğim için özellikle orayı teslimat adresi olarak seçtim.
Teslimat yapılmadığı halde ne arayan oldu ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an itibarıyla 5 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tarz iletişimsizliklerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
