to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve İade Talebi: Fresh Scarfs Ve Cargox
12.08.2026 tarihinde Fresh Scarfs üzerinden verdiğim sipariş, 14.08.2026 tarihinde Cargox firması tarafından teslim edildi olarak göründü. Kurye beni aradığında evde değildim, annemin evde olduğunu söyleyip teslimatı ona yapabileceğini belirttim ve bana iletilen teslim kodunu kendisiyle paylaştım. Bu konuşmanın ardından kargonun sorunsuz şekilde teslim edildiğini düşündüm.
Akşam eve gittiğimde annem kargonun hiç gelmediğini söyledi. Bunun üzerine kurye ile tekrar iletişime geçtiğimde, kapıya vurduğunu, kimse açmayınca paketi kapının önüne bıraktığını söyledi. Annem tüm gün evdeydi, ayrıca kapı açılmasa bile kargonun kapının önüne bırakılmaması, mutlaka yeniden aranarak benden onay alınması gerekirdi. Şu anda kargom kayıp, çalındı mı, yanlış adrese mi bırakıldı hiçbir bilgim yok.
Siparişimin içinde 4 adet şal bulunuyordu ve yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. Hem Fresh Scarfs’e hem Cargox’a durumu yazarak bildirdim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Kayıp kargomun tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
