to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde houseofsuperstep.com üzerinden 8313274895513203 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Cargo X kargo firması tarafından hoş10577012W68B takip numarası ile teslim alındı ancak ertesi gün Bayrampaşa aktarma merkezinde kayboldu ve o tarihten bu yana tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
17.01.2026 tarihinden bu yana kargom kayıp olmasına rağmen 4.789 TL tutarındaki ödediğim bedelin iadesi de gerçekleştirilmiyor. Cargo X müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde dosyamın “incelemede” olduğu söylenerek süreç uzatılıyor ancak yaklaşık iki haftadır somut hiçbir adım atılmadı ve net bir karar tarafıma bildirilmedi.
Kargom kaybolmasına rağmen ne ürünüm gönderiliyor ne de ücret iadem yapılıyor. Kayıp kargomla ilgili sürecin Cargo X tarafından bir an önce sonuçlandırılmasını, sorumluluğun kime ait olduğunun açıkça belirtilmesini ve ödediğim 4.789 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cargo X Kargo’nun dikkatsiz ve özensiz yaklaşımı nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden 22 Kasım tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim yaklaşık 1 haftadır kargoda gözüküyordu. 29.11.2025 tarihinde SUP10522202SDVS takip numaralı gönderim için “Kargonuzu güvenl...
SuperStep üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Cargo X kargo firması ile gönderildi. 8308345656411108.02 numaralı paket için 21.11.2025 Cuma günü “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Benim adıma teslim edildiği görünen bu gönderi fiilen...
20.11.2025 tarihinde House of SuperStep üzerinden kredi kartımla 8308435829415216 numaralı ayakkabı siparişini oluşturdum. Siparişim Cargox Kargo’ya hoş10520491OR7Q takip numarası ile teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 24.11.2025 olarak görünüyordu. Bugün kargom dağıtıma çıkması gereki...
SuperStep’ten bir adet ayakkabı siparişi verdim, siparişim Cargo X firması ile gönderildi. Üç gündür kargom elime ulaşmadı ve kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne genel merkeze ne de şubeye ulaşabildim. Bu kadar para verip ürün alıyoruz ancak ne SuperStep’e ne de kargo firmasına...
27 Kasım’dan bu yana cargox üzerinden tarafıma gönderilen hoş10533002KK9D takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır süren bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo içeriğinde SuperStep’ten alınmış bir doğum günü hediyesi ayakkabı bulunuyor ve İstanbul Şişli adresi...
Yorumlar