to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Nedeniyle İade Sürecim Başlatılamıyor, Bilgi Alamıyorum
14.11.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişin iki parçasından birini teslim aldım, ancak diğer parçamı halen teslim alamadım. Cargox ile gönderilen ve Takip No: 235*****726900100031 olan kargomun ilgili şubeye hiç ulaşmadığını cargox’ın kendi takip sayfasından gördüm. Teslimatın gecikmesi üzerine Zara ile iletişime geçip iade sürecini başlattım, fakat cargox paketi fiziksel olarak Zara deposuna ulaştırmadığı için iade işlemlerim de başlayamıyor.
14.11.2025’ten bu yana Instagram üzerinden cargox’a defalarca yazdım, ancak “bilgi vereceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım. Şirketin Linkedin gibi platformlarda da iletişime geçilecek bir yetkilisi bulunmuyor. Kargo şirketi paketimi takip etmiyor, bilgi vermiyor ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor.
Paketimin nerede olduğunun tespit edilmesini ve bir an önce Zara deposuna teslim edilmesini talep ediyorum. Yasal olarak maksimum 15 gün içinde teslimat yapılmazsa, ilgili harcamamı cargox şirketine fatura edeceğimi de belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir geri dönüş almadım. Hiçbir geri bildirim ile 13.11.2025ten beri süregelen mağduriyetimin çözüldüğüne dair bir yaklaşım sergilenmedi. CİMER dahil olmak üzere şikayet edeceğim çünkü her defasında paramız çöpe gidiyor. Bir ay çalışıp para biriktirip alışveriş yapıyoruz. Canı istedikleri kargoyu teslim edip istemediklerini etmiyorlar. Zara ya da yazacağım bu şirketle çalışılmaz. emeğimize yazık o kadar sipariş veriyoruz.
