to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun İş Yerine Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Sanal Çadır üzerinden vermiş olduğum sipariş, Cargox kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Kargo gönderim bilgilerinde, kargomun cumartesi günü kuryeye verildiği ve bugün dağıtımda olduğu göründü. Gün içinde birkaç kez teslimat kodu gönderildi ancak daha sonra SNL1079052560WW numaralı kargom için “Kargonuzun teslimatını sağlayamadık, en kısa sürede tekrardan dağıtıma çıkartacağız” şeklinde bir mesaj aldım.
Teslimat adresim Gebze / Kocaeli’deki iş yeri adresim ve burada 7/24 güvenlik bulunmaktadır. Buna rağmen kargo hiçbir şekilde iş yerine ulaştırılmadı, mesai bitmeden teslim etmeleri gerekirken kargomu getirmekten vazgeçtiklerini düşünüyorum.
Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda acil olduğunu özellikle belirttim, “size dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve gecikme olmadan iş yeri adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
