to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Gerçekleşmeyen Aynı Gün Teslimat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
2.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve cargox tarafından taşınan kar090148 numaralı kargom için gün boyu SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Bu nedenle kargoyu teslim alabilmek için tüm gün evden çıkmadım, işlerimi halledemedim. Ancak akşam saat 19.00 civarında gönderi durumuna “teslim edilemedi” yazılmış ve sanki adrese gelinmiş gibi gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmiş.
Ayrıca bu gönderi için “aynı gün teslimat” vaadinde bulunulmasına rağmen bu söz de yerine getirilmemiştir. Buna ek olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo şubesi adeta ulaşılamaz, hayalet bir firma gibi davranıyor ve kargomun nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. Kocaeli Gebze bölgesinde böyle bir hizmet verilmesi gerçekten kabul edilebilir değil. Amazon gibi bir platformun da bu kadar sorunlu bir kargo firması ile çalışmasını anlamakta zorlanıyorum.
Kocaeli/Gebze bölgesindeki gönderimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kar090148 numaralı kargomun adresime acil olarak, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Alıcıya ulaşılamadı olayı büyük bir yalan.
Firmaya hala ulaşılamıyor. Amazon umursamıyor bile akşama kadar bekleyin diye diretiyor. Firma hayalet oldu resmen. Kargonuzu asla teslim alamıyorsunuz. Ulaşabileceğiniz kimse yok. Telefonları çalıyor çalıyor açmıyorlar. WhatsApp botları bile çalışmıyor orada da bir hareketlilik yok resmen ürünlere çöktüler sanki. Amazon bile ulaşamıyor kayıt açtık diye geçiştiriyor. Yazıklar olsun
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Tekrar arayın. Mesai saati dışında diyor. Şimdi arayabilirsiniz. Kargo hala dağıtımda diyor hala teslim edilmedi!
Firma beni saat 18:34 de aradı açamadım. Firma mesai saati dışında arayarak müşteri olan beni yanılttı. Ardından hemen arama yaptığımda otomatik mesaj mesai saati dışındayız sonra arayın diyor. İnsanları oyalıyorlar. Koca gün telefonu açmayıp mesai saatinin sonuna doğru arayıp ilgilendiklerini iddia ediyorlar.
