to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Bildirimsiz Şubeler Arası Dolaşımı Ve Teslimat Gecikmesi
Ankara’da yaşıyorum ve 24 Aralık 2025 tarihinde LCW5512**140202001#001 numaralı siparişimi verdim. İçinde yaklaşık 4 bin tl tutarında giyim ürünleri bulunuyor. Bugün 13.01.2026 olmasına rağmen cargox kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde Ankara Keçiören şubesinde görünüyor. Şubeye ya da ilgili bir birime ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarasına erişemiyorum.
Bu süreçte kargomun İstanbul’a gidip tekrar geldiğini gördüm, tüm bunlar benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşti. Siparişim en geç 28 Aralık 2025 tarihinde elimde olur diye beklerken, haftalardır hiçbir ilerleme olmadan mağdur ediliyorum. Cargox gibi bir firmanın bu kadar kontrolsüz ve sorumsuz bir şekilde hareket etmesini, müşteriyi bilgilendirmeden kargoyu oradan oraya dolaştırmasını kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim, şikayetimi not aldıklarını ve mağduriyetimi gidereceklerini söylediler; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sözlerinin bir karşılığı olmadığını gördüm. Hem kargomun acilen, herhangi bir hasar veya eksik olmadan adresime teslim edilmesini hem de yaşadığım gecikme ve mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
