Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Yanlış Adrese Balkonuna Atıldı Ve Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor

profile
19 Mart 09:20
84

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2603160005433 numaralı siparişim, Cargo X firması ile tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştı. Adres bilgilerimi R*** / İstanbul olarak mahalle ve sokak detaylarıyla birlikte eksiksiz girmeme rağmen, kargomun Eyüpsultan’da tanımadığım bir kişinin adresine teslim edildiğini ve hatta ürünün o kişinin balkonuna fırlatıldığını öğrendim.

Yaklaşık 1.880 TL tutarındaki ürünüm şu anda benim elimde değil ve kargom fiilen kayıp durumdadır. Bu süreçte hem LCW hem de Cargo X tarafıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak iki taraftan da net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Son olarak bugün tekrar aradığımda da telefonlara hiç cevap verilmedi, müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Adresim doğru olmasına rağmen kargomun tanımadığım bir adrese, üstelik balkonuna atılarak bırakılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kaybolan ürün bedelimin iadesi veya siparişimin acilen yeniden gönderilmesi ve bu dikkatsiz teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

19 Mart 10:36 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

profile
Beyza
14 Mart 14:21
598
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Gibi Görülen Kargo Hiç Gelmedi

profile
Şeyda
07 Şubat 20:57
778
teslim-edildi-gibi-gorulen-kargo-hic-gelmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz