to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Ve Kargo Şirketinden Yanıt Alamıyorum
23511444451400100036 takip numaralı kargom için 05.12.2025 tarihinde akrabamdan teslim alındığına dair mesaj geldi ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Teslim edildi gözüken bu gönderi İstanbul Eyüpsultan bölgesinde kaybolmuş durumdadır.
Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetlerini aradığımda, dosya oluşturduklarını ve ilgili birime ilettiklerini, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Cargox Kargo’ya da ne telefonla ne başka bir yolla ulaşamıyorum.
Kargomun gerçekten kime, hangi adreste ve hangi imza karşılığında teslim edildiğinin acil olarak araştırılmasını, ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun aciliyeti nedeniyle en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Cevap bekliyorum
.
