Kargom Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Cargox firması ile tarafıma gönderilen kargom, İstanbul Balçık bölgesine gelmesine rağmen teslim edilmedi. Sistemlerine “bir kere girişimde bulunuldu” şeklinde not düşülmüş ancak ne bir arama yapıldı ne de adresime gerçek bir teslimat denemesi oldu.

Gönderinin içinde yaklaşık 2.100 TL değerinde kıyafetler bulunuyor ve dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon uzun süre açık olmasına rağmen sadece müzik dinletildi, hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunum hakkında bilgi alamadım.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yapılan bu ihmalkarlığın incelenmesini talep ediyorum.