to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı
Zara’dan verdiğim siparişimi Cargox firması teslim edecekti. 29.11.2025 tarihinde evde olmama rağmen kargom dağıtımdan geri çekilip Yenimahalle şubesine gönderildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana verilen şube numarasına defalarca denememe rağmen asla ulaşamadım. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu, yardımcı olmak yerine adeta tersledi.
Hem teslimat yapılmaması hem de müşteri hizmetlerindeki bu kaba tavır nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve özellikle kaba davranan müşteri temsilcisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Gerçekten rezalet bir kargo firması. Daha önceden sorun yaşamıştım, hala aynı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.