to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayıp Teslimat Süreci Uzadı Ve Bilgi Alamıyorum
16.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5395*****37 numaralı siparişimi oluşturdum. 17.11.2025 tarihinde siparişimin Cargo X kargo firmasına teslim edildiği ve tahmini teslim tarihinin 18.11.2025 olduğu sistemde görünüyordu. Ancak teslim tarihi her gün bir gün sonrasına ertelendi ve defalarca Cargo X ile görüşmeme rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.
Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil, ne Cargo X takibinde net bir bilgi görebiliyorum ne de ürünüm bana ulaştırıldı. Hem kargo sürecinin bu kadar uzaması hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünün acilen bulunarak en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini, kargomun nerede olduğuna dair hem Zara hem de Cargo X tarafından açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.11.2025 itibari ile dağıtıma çıkan kargo da şubeye geri dönüyor. Yolda diye bir bildirim var ama ne olduğunu firma müşteri temsilcisi de bilmiyor. Her gün acil iletilmesi için not bırakılıyor ama hiçbir işlem yapılmıyor.
