Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34316705

Kargom Kayıp Teslimat Süreci Uzadı Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Sefanur
Cargo X
22 Kasım 2025 19:14
415

16.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5395*****37 numaralı siparişimi oluşturdum. 17.11.2025 tarihinde siparişimin Cargo X kargo firmasına teslim edildiği ve tahmini teslim tarihinin 18.11.2025 olduğu sistemde görünüyordu. Ancak teslim tarihi her gün bir gün sonrasına ertelendi ve defalarca Cargo X ile görüşmeme rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.

Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil, ne Cargo X takibinde net bir bilgi görebiliyorum ne de ürünüm bana ulaştırıldı. Hem kargo sürecinin bu kadar uzaması hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünün acilen bulunarak en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini, kargomun nerede olduğuna dair hem Zara hem de Cargo X tarafından açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Nida
profile
1 Destek
Sefanur
Sefanur
26 Kasım 2025 15:31

26.11.2025 itibari ile dağıtıma çıkan kargo da şubeye geri dönüyor. Yolda diye bir bildirim var ama ne olduğunu firma müşteri temsilcisi de bilmiyor. Her gün acil iletilmesi için not bırakılıyor ama hiçbir işlem yapılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Berna
Bir Günde Kargo
24 Ekim 2025 16:12
419

21.10.2025 tarihinde Zara’dan 5395*****11 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Ancak kargo firması, ürünleri bana teslim etmediği halde sistemde 23.10.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak göstermiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen gün tüm gü...

1
Ladiger sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Ladiger
Bir Günde Kargo
20 Kasım 2025 11:14
355

13.11.2025 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim parfüm siparişim, tahmini teslimat tarihi 15 Kasım Cumartesi olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5443*****16. Ödemesini kredi kartı ile 2.239,00 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo firması (Birgündekargo) süreç ...

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg
zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Teslimat Sürekli Erteleniyor, Yetkiliye Ulaşamıyorum

profile
Nazlı
Cargo X
24 Ekim 2025 14:29
1.581

18 Ekim’de Zara’dan verdiğim siparişin teslimatı için Cargox firması tercih edildi. Sipariş takip numaram: 23505962986900100076. Siparişim İstanbul Sancaktepe adresine gönderilecek şekilde oluşturuldu ve teslimat tarihi ilk olarak 21 Ekim olarak görünüyordu. Ancak o tarihten bu yana kargo firması te...

5 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Mehmet
Cargo X
07 Kasım 2025 12:53
1.023

04.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım ürünüm, Cargo X firması tarafından teslim alınmasına rağmen, 07.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip numaram: 21208219324600100038. Ürünümün yanlışlıkla farklı bir şubeye gönderildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sade...

2 Destek
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor, İletişim Kurulamıyor

profile
Çağla
Bir Günde Kargo
24 Ekim 2025 14:03
330

23.10.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 471074527680 takip numaralı siparişim Birgündekargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Erenler/Sakarya’dır. 24.10.2025 tarihinde hem Zara’ya hem de kargo firma...

3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Cargo X takip Cargo X x kargo Cargo X numara Cargo X firması
Benzer Şikayet Yaz