to read complaints and reviews, or file yours.Kargom İki Haftadır Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliği!
Cargox ile 3000015081916 takip numaralı kargom 8’inden bu yana Keçiören mobil bölge/teslim alanında bekletiliyor. Sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen o gün içinde hiç teslimat yapılmıyor ve tahmini teslim tarihi her seferinde ileri bir tarihe öteleniyor. İki haftadır aynı şekilde oyalandım ve kargom bir türlü elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az dokuz kez aradım. Her seferinde “konuyu ilettik, aciliyet belirttik” denildi ama hiçbir somut adım atılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Sürekli aynı cümleleri duymaktan ve sonuç alamamaktan artık gerçekten sıkıldım.
Kargomun ivedilikle teslim edilmesini, yaşattığınız bu mağduriyet ve ciddi gecikme için tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını ve ayrıca ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
