to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargo X firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Aralık tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden verdiğim kıyafet/mont ağırlıklı siparişim kargo firmasına teslim edildi; ancak o günden bu yana kargom sistemde sadece “teslim alındığı yerde” görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Elimdeki 498 847 53 - 909 36 084 numaralı kargo takip kaydında günlerdir hiçbir güncelleme yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum. Her seferinde sadece “Kaydınız açıldı, size dönüş sağlanacaktır.” denilip görüşme sonlandırılıyor ve ne arayan oluyor ne de sorunum çözülüyor. Hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği belirsiz durumda.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kargo X firması aracılığıyla gönderilen kargom, 3 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi ve o günden beri bulunduğum şehirde bekletiliyor. Kargoma ait takip numarası 39909970188000100031’dir. Ürünleri aldığım firmanın müşteri hizmetleri, çözümün hızlanması için kargo firmasıyla i...
Cargo X firmasına ait DeFacto kıyafet siparişim 18.11.2025 tarihinde kargoya verildi. O günden beri kargom sürekli Bayrampaşa, Trabzon, Samsun aktarma merkezleri arasında gidip geliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Gönderi hareketlerinde kargo günlerdir “aktarma” durumunda görünüyor. Müşteri hizmetlerin...
Bershka’dan aldığım kıyafet için Kargo X firmasıyla gönderilen 36511251854200100033 takip numaralı kargom, 03.12.2025 tarihinden beri tarafıma teslim edilmiyor. Sistem üzerinde sürekli olarak “Numara yanlış”, “Kurum kapalı”, “Teslimat başarısız” gibi gerekçelerle kayıt düşülüyor; ancak ben gün boyu ...
Zarardan verdiğim 5446*****82 numaralı siparişime ait, Cargo X kargo tarafından taşınan 23509740824900100031 takip numaralı kargom sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. 9.12.2025 tarihinde saat 21.15’te kargomun bana teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak o saatten bu...
Cargo X ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Dün sistemde ve kayıtlarında gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğü belirtiliyor ancak bana hiçbir şekilde bir kargo ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kişisel bir alışverişimdi ve içer...
Yorumlar